遴選結構化面試技巧

　　結構化面試中，相比較而言，綜合分析題范圍很廣，內容很多，能比較得出不同人的思想水平，所以是比較難的題，也是能夠出彩拉開檔次的題。往往面試的最終成績，取決于這類題目的發揮。對于這類題，萬不可靠模板去回答，那樣只會陷入平庸的泥潭，泯然眾人矣。大家想想，對于一個熱點問題，或者一個個人實際的題，每個人都會給出自己的想法。所有站在那里答題的考生，都至少是大學畢業，都有兩把刷子，那么憑什么你的答案比別人的答案好呢?一個公務員的答案，跟一個高三學生、六十歲大爺或者農民兄弟對于同一個問題的答案有什么區別呢?考官已經聽了好幾十個人談這個問題，為什么更加青睞你的呢?想明白這個問題，大家就應該意識到，“答出來”并不是我們的目的，“答精彩”才是王道!這里就給大家介紹在面試實戰中，能夠給考官留下深刻印象，讓其眼前一亮的三種思維方式，可以在較短的時間內使答案更有深度，顯得更加高大上。

　　其一，歷史視野：時空交錯顯深邃

　　所謂歷史視野，就是拿到題目后，首先把這個問題放在國家和社會、歷史和現實這個大視野中去考慮，想一想這個問題哪些方面可以和宏觀角度相銜接，從這里切入，會給人以思想深刻的感覺。事實上，任何一個問題都具有歷史性、現實性與時代性，關鍵在于我們能否想到并且講出來。

　　需要注意的是，所謂歷史視野，并不是局限于所謂“歷史”的范疇，也就是說不僅僅是回顧過去。事實上，歷史視野可以具體分為三個層面即過去、現在和將來，具體來講就是過去的經歷、經驗、傳統，現在的形勢、境況，未來的趨勢、規律。因此，歷史視野可以為我們的答案帶來許多素材和觀點。我們不妨看一看牛文中是如何運用歷史視野的。比如在一篇關于我國網絡安全和信息化工作的講話中，回顧歷史的角度有這樣的句子：“互聯網來說，我國雖然是后來者，接入國際互聯網只有20多年，但我們正確處理安全和發展、開放和自主、管理和服務的關系，推動互聯網發展取得令人矚目的成就。”“從社會發展史看，人類經歷了農業革命、工業革命，正在經歷信息革命。農業革命增強了人類生存能力，使人類從采食捕獵走向栽種畜養，從野蠻時代走向文明社會。工業革命拓展了人類體力，以機器取代了人力，以大規模工廠化生產取代了個體工場手工生產。而信息革命則增強了人類腦力，帶來生產力又一次質的飛躍，對國際政治、經濟、文化、社會、生態、軍事等領域發展產生了深刻影響。

　　關于互聯網現在面臨的形勢，講話指出：

　　“現在，互聯網越來越成為人們學習、工作、生活的新空間，越來越成為獲取公共服務的新平臺。”“當前和今后一個時期，我國發展的目標是實現“兩個一百年”奮斗目標。建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家，實現中華民族偉大復興，是鴉片戰爭以來中國人民最偉大的夢想，是中華民族的最高利益和根本利益。今天，我們13億多人的一切奮斗歸根到底都是為了實現這一偉大目標。”

　　關于未來發展，講話指出：

　　“經過幾代人努力，我們從來沒有像今天這樣離實現中華民族偉大復興的目標如此之近，也從來沒有像今天這樣更有信心、更有能力實現中華民族偉大復興。這是中華民族的一個重要歷史機遇，我們必須牢牢抓住，決不能同這樣的歷史機遇失之交臂。這就是我們這一代人的歷史責任，是我們對中華民族的責任，是對前人的責任，也是對后人的責任。”

　　再比如，“任仲平” 《風雨無阻向前進——寫在中國人民抗擊新冠肺炎疫情之際》這篇文章中，站在歷史的視野寫下了這樣的句子：

　　“幾千年來，治理桀驁不馴的大江大河，迎戰數不勝數的自然災害，抵御寇急禍重的外來侵略……中華民族成長的道路上，充滿各種可以預見和難以預見的風險挑戰。但總有不懼風雨的勇氣、不畏艱險的力量，匯聚成推動中華民族不斷發展壯大的歷史潮流。”

　　大家可以感受一下，這樣的視野，是不是會極大地增強文字的感染力?

　　綜上所述，所謂歷史視野，就是站在大歷史的角度是看待問題、思考問題、分析問題和解決問題，主要應用于時政熱點理解感受類的題型。事實上，凡此類題目，都可以運用這種思維來增加答案精彩度——

　　比如考官提問：你如何看待腐敗現象的?

　　對于這個問題，就不能簡單停留在是非對錯的判斷和堅決懲治的態度上，就可以先從歷史的角度去分析：

　　“腐敗是一個歷史現象，在任何時代、任何國家都存在。但是當前我國腐敗現象高發多發，也有其特定的歷史原因，與我國所處的發展階段有很大關系……”

　　又比如說，考官提問：你覺得對于你報考的崗位，應該具備哪些素質才能勝任。

　　這道問題自然可以就事論事，直接談一、二、三哪些素質。但是如果把這個問題放在宏觀視野中，你就會發現崗位素質的要求實際上也是事業發展的要求。那么你就可以這樣開篇：

　　“當前，我國經濟社會發展正處在爬坡過坎的階段，特別是黨的十八大以來，黨中央一系列重大戰略部署對我們的事業發展提出了新的要求，也客觀上對這個崗位提出了新的要求�？梢灾v，工作標準比以往任何時候都要高，工作要求比以往任何時候都要嚴。具體來說……”。

　　這樣的回答往往會令考官刮目相看，比較容易獲得認同。

　　其二，辯證視角：全面分析有深度 辯證思維也可以稱作辯證視角，來自于馬克思主義基本的立場，即唯物辯證法。

　　我們簡單一些的理解便是：任何一件事都有兩面性，我們在思考問題、做出判斷的時候不能只考慮一個方面，陷入片面性，而是要考慮到事物的兩面甚至多面，確保思維的全面性。在面試答題中，由于各方面的原因，比如思考時間有限、現場答題緊張等，考生很容易把答案絕對化、片面化，這樣在與其他考生競爭中，很容易略遜一籌。反之，如果在大多數考生的答案都只考慮了一個方面的時候，我們的答案能夠考慮到多方面的因素，則會給考官留下深刻印象。究其原因，是因為辯證思維是機關工作中非常重要的一種思維，比如我們常說的“兩點論”“重點論”、“兩手抓、兩手都要硬”“統籌兼顧”“底線思維”“問題導向”等等，都跟辯證思維有關，所以這實質上是選人用人的一個重要思維標準。

　　學會運用辯證思維回答面試問題，需要將辯證思維貫穿于答題全過程，也就是對于任何一個問題的判斷都要既看到正面，也看到反面，既看到機遇，也看到挑戰，既關注現在，也放眼未來，以一種客觀的、發展的、全面的眼光來分析問題。

　　比如，考官提問：“如果你遴選成功了，要做哪些準備迎接新的工作?” 一般情況，考生都能答出比如學習啊、調整心態啊這些答案。而如果運用辯證思維，則不僅可以談面向未來迎接機遇的問題，還可以面向過去進行總結。那么就可以講：

　　要對此前的工作進行系統的反思總結，認真查擺工作中的不足和經驗教訓，舉一反三，引以為戒，避免在新的工作中再出現這些問題。這樣的回答往往會不落巢窠、與眾不同，會讓考官覺得考生不被勝利沖昏頭腦，比較實事求是，也很踏實，從而留下深刻的印象。

　　又比如，策劃組織類題目中，經常會出現對于一項活動如何組織和保障的問題，對于此類問題，考生一般都會從正面答到如何確�；顒尤缙诒Ｙ|保量舉行。如果運用辯證思維，則除了正面保障外，還可以答到保障措施固然要充分，但是不可“過度”，必須在追求效益的同時確保不違反規則。

　　如在回答有關會議活動人員保障的問題時，就要強調必須遵守八項規定精神，厲行節約，不能為了迎合需求而超越標準。

　　又如，

　　組織活動的時候，固然追求效果十分重要，但是必須把牢安全這個底線，不能因為追求活動的熱熱鬧鬧而忽略了安全問題。

　　這些都是辯證思維的體現。

　　再比如，關于人際關系題目或者自我認知題目中，常常出現各種困難和問題，我們在回答如何解決這些困難和問題的同時，也可以講到這些困難問題給了我們哪些反思和啟示，為什么會出現這些問題，既能看到客觀因素，也能找到主觀原因，這也是辯證思維的一種體現。

　　事實上，何止是答題，能夠掌握辯證思維方式對于我們的生活和職業生涯都將是一筆寶貴的財富。這是非常值得公務員朋友們好好體會之處!

　　其三，系統思維：考慮周全見功力

　　系統思維是一種邏輯抽象能力，也可以稱之為整體觀、全局觀。如果在機關語境下經常被稱之為大局意識。而在面試答題中，稱之為“全局意識”更準確。

　　要理解系統思維，首先要理解什么是系統。比如，生物學中的系統是指一個能夠自我完善，達到動態平衡的生物鏈。我們這里所說的系統，一般是可以封閉運作的，可以自我完善，并且能夠動態平衡的集合。答題中的系統思維，則是指能夠抓住整體，抓住要害，全面地認識問題、分析問題，在此基礎上不失原則地采取靈活有效的方法處解決問題。

　　任何事務都不是孤立的，而是多方面相互聯系、發展變化的有機整體。同理任何一個面試中的問題也都不是孤立的，也都要考慮到方方面面的因素。面試中，考生的答案往往會就事論事，局限于問題本身的答案，而忽略其各方面的影響因素，這會使答案變得狹隘、逼仄。如果考生能夠以問題本身為邏輯起點，在重點論述問題直接答案的同時，把問題中涉及到元素放到大系統中去思考，充分考慮到各種因素并予以闡述，就會給人以答案十分全面系統的感覺，進而展示出自己思維的深度。因此，好的答案應該是以問題為圓心的一個圓，而不是一個點。

　　比如，考官讓你談一談對全面從嚴治黨的認識。

　　我們在作答時，除了回答關于全面從嚴治黨本身的內容，還可以談談全面從嚴治黨在黨和國家事業發展這個大系統中居于什么地位，在黨的自身建設中居于什么地位，以此來凸顯其重要性。還可以談到全面從嚴治黨本身包括哪些要素，這些要素之間是什么關系……

　　這些內容都會讓考官感到你的站位比較高、視野比較寬。

　　又如，題目讓我們談一下部委(省級)公務員如何提升自我，

　　我們除了從傳統的角度來答題以外，還可以從系統論的角度分析部委(省級)公務員在國家治理體系中的地位和作用，我們每個人作為個體在公務員群體中的地位和作用，進而得出如何提升自我的結論�；蛘邚拿總�人自身成長發展的系統應該包括哪些要素(政治、紀律、能力、作風等)的角度去闡述，

　　這些角度都是對題目的拓展，能夠很好地展示考生的實力。

　　再比如，題目讓我們談一談對“集中力量辦大事”優勢的認識，

　　如果泛泛地去談，就不如運用系統的觀點，分析一下“集中力量”到底集中了哪些“力量”，如果能夠思考到這一點，自然就能夠找到這個“力量系統”中的各個元素：中央決策、地方落實、英雄沖鋒、人民配合、社會盡力等等，這樣答案就會條分縷析，脈絡清晰。如果進而能夠分析在這一系統中居于關鍵地位的要素，即是誰“集中”了這些力量以及這些力量中最重要的力量是什么，你就會發現自己已經答出了“中國特色社會主義的最大優勢”和“人民戰爭”的真諦，

　　這樣的答案，理論性和分析力都會高于眾人，不想得高分都難!

　　總而言之，系統思維要求人們無論干什么事都要立足整體，從整體與部分、整體與環境的相互作用過程來認識和把握整體。公務員作為治國理政的具體執行者，在思考和處理問題的時候，必須從整體出發，把著眼點放在全局上，注重整體效益和整體結果。只有合于整體、全局的利益，才可以充分利用靈活的方法來處置。所以系統思維是答題技巧，更是一種重要的思想方法和工作方法。

　　此外，面試中還有一個技巧可以體現系統思維，那就是我們呈現的答案應該本身就是一個系統，比如對于一個問題的看法，至少要包括“是什么——為什么——怎么做”這些基本要素，每一個要素中還可以分析輕重緩急、不同地位，而不是只涉及到其中的個別元素。試想，在同樣的時間里，別人搬來了長江黃河，滔滔水勢一日千里，而你只端上來一碗水，一眼就能夠看見碗底，那高下豈不是立現?

　　雖然說面試準備非一日之功，但是考前充分準備仍然有其重要意義。利用好最后的復習時間，完全可能出現點石成金的奇跡。以上這些方法，供大家陣前練習、臨考應用。其中最關鍵的還是要記住，把自己定位為一個營銷能手，而不是答題機器，只有你打動了考官、征服了考官，他才會選擇你。而那些所謂正確的硬邦邦的答案，也許并不是考官們care的東西。

　　轉自：源渠遴選