MBTI，年輕人的接頭密碼

　　即便沒有MBTI，也會有另外一種性格分類工具填補MBTI的位置，就跟昔日的星盤、塔羅占卜一樣，用通俗易懂的工具探知復雜的豐富的人性，永遠是一門好生意。

　　撰文|趙衛衛

　　MBTI測試再度火了。

　　#谷愛凌的MBTI是INTJ#、#楊冪的MBTI測試是ENFP#等話題登上微博熱搜，MBTI這個起源于上世紀40年代的美國職業性格測試，又一次活躍在年輕的網絡用戶群體中。

　　「INTP女」、「INFP男」、「ENTP女」……社交媒體上，年輕人自報家門時，用四個字母組成的符號來標識自己，這成了年輕人自我標簽化的工具，比如谷愛凌的INTJ，就代表著「富有想象力和戰略性的思想家」。

　　MBTI將人分成16種人格類型，從四個維度做出區分，比如外向型還是內向型，實感型還是直覺型，情感型還是思考型，判斷型還是感知型，四個維度下不同選擇偏好組合起來，就成為由四個字母組成的一個人的性格偏好特征。

　　事實上，MBTI就是一套人格測評工具，背后的理論根據來自心理學家榮格，榮格認為，人有思想、情感、感覺、直覺四個心理學功能，而發明MBTI的美國作家邁爾斯和她的母親布里格斯，就是根據榮格的理論來制作測試工具，這套工具從1940年代至今不斷被發揚光大。

　　其實，可以從B端和C端兩個維度來觀察MBTI。

　　這套測評工具先是被美國企業管理者引入，幫助HR對不同類型的員工進行測試組合，后來被引入華為等中國企業的管理招聘中，用于企業團隊的職業發展和工作適應性等。

　　而當下再次流行的MBTI，更多是一種社交介質，成了互聯網社交平臺的新潮流，年輕的互聯網用戶用MBTI標識自己的社交身份。國外的Tinder等社交媒體上，MBTI也衍生成了快速識別他人、找到同類的符號，這股風潮很快席卷國內。

　　相比MBTI的真偽討論，它是一套史上最賺錢的性格測試工具，更加值得關注。

　　為什么MBTI能夠通吃B端C端，而且經久不衰?為什么時隔數十年，95后、00后依然選擇它來認識自我?

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　　巨頭光環

　　MBTI的興起，是靠著與美國大公司綁定的光環而起的。

　　20世紀40年代開始，發明MBTI的邁爾斯跟一位美國第一批人力管理顧問一起，把測試賣給大客戶公司，諸如通用電氣、標準石油公司、紐約人壽保險公司，評估面試應聘者以及是否應該向某種性格的人收取更高的保險費。

　　靠著打入世界500強企業的人力資源系統而一戰成名，后來，MBTI號稱被迪士尼、百事可樂等公司的80%以上高層管理者使用過。

　　MBTI與IBM的故事，是因為IBM要拓展印度市場但無人應征，相關部門就用MBTI對候選人進行性格類型研究，針對IFSE(內向情感帶外向實感)的人，就用情緒渲染的手段來打動，而針對ETNI(外向思考帶內向直覺)的人，就用晉升、加薪等挑戰性的手段游說，最終完成了人員的選擇。

　　就連知名的橋水基金，也曾為MBTI背書。

　　2008年，橋水內部引入MBTI測試管理層。一開始，橋水基金創始人瑞·達利歐不太相信這個測試結果，但他請管理層給測試結果準確性打分，80%以上的打分都接近滿分。

　　事實上，MBTI只是橋水基金使用的測試工具之一，其余還有職場人格量表、團隊傾向簡表、分層系統理論等，瑞·達利歐認為，借助這些測試工具，對不同人的思維方式逐漸有了更為清晰、更以數據為基礎的理解，「能反映職員的思維與行為偏好，同時向我們提供新的人格特征和術語，有助于把我們已經識別的特征與術語清晰化和擴展化」。

　　本質上，橋水基金使用MBTI的場景還是招聘。瑞·達利歐相信，這種心理測試比傳統招聘方式效能更強大，如果二選一，他愿意選擇心理測試招聘。

　　最重要的是，MBTI并不能完全徹底的反映一個人，也不是大企業所信賴的唯一測試手段。比如，MBTI里的「判斷者」喜歡計劃并遵行，但「發掘者」喜歡關注周圍發生的情況并適應;前者喜歡的工作方式是從內到外，而后者喜歡從外到內。

　　所以，當出現管理層的測試結果和瑞·達利歐印象中不一致時，比如有人的MBTI測試結果顯示為S(關注細節)和J(計劃者)，而「團隊傾向簡表」的測試結果是貫徹者時，他們就很有可能比右腦思維者和有想象力的人更關注細節，這意味著他們會更適合結構更明確、更清晰、更少模糊性的工作。

　　隨著移動互聯網的興起和對西方企業管理文化的學習，MBTI這套測試方法自然而然被引入國內，尤其是互聯網公司。MBTI的應用很典型的測試場景，就是達成員工和工作的最佳匹配。

　　《俞軍產品方法論》就曾提到，滴滴產品組就曾組織過MBTI的人格類型測試，其中有60名核心或高潛產品經理參加，

　　結果最多的人格類型是INTJ(內向直覺思維判斷，專家型)、INTP(內向直覺思維知覺，架構師型)、ENTJ(外向直覺思維判斷，領袖型)，共有36人(占60%)。

　　而事實上，這三類人格在正常人口統計中只占6%~12%(基于幾個不同的統計)，重要的是，重疊最高的NT類人格代表著理性思考，運用理智和邏輯處理問題，關注事情的重點。

　　當然，MBTI進入中國，離不開MBTI版權方的推動，美國Myers-Briggs公司在2000年授權中國香港的Skill&Will作為版權代理商，作為MBTI在中國地區的獨家認證培訓機構。

　　職場人士和學生群體是其主要目標，在其官網上，Skill&Will列出了進入中國引來所服務的超過800家公司，其中包括華為、阿里巴巴、萬科、蔚來汽車等民企，也包括中廣核、一汽大眾、寶鋼集團等國企。其繼承了MBTI在美國的發展策略，一方面打入大公司增加光環，一方面通過深入學校，幫助學生測評、進行職業選擇。

　　例如，此前很多教育培訓機構會利用網上免費的MBTI測試，為高考學生進行定制個性化方案進而從中收費，資深規劃師的規劃服務收費不菲，價格曾高達近十萬元。

　　MBTI測試并不復雜，但網上免費的MBTI測試其實都是盜版的。

　　作為MBTI在中國大陸的獨家代理機構，Skill&Will宣稱在互聯網平臺搜索的MBTI職業性格測試、MBTI人格測試等等，都跟其獨家代理的MBTI無關。

　　如何獲得正版的MBTI呢?Skill&Will只供獲得MBTI認證的施測師獲取。成為施測師，要參加Skill&Will的師訓營，個人會籍每年9800元，而非師訓營會員，也要按不同活動收費，價格在800元至3800元不等。

　　也就是說，免費的MBTI測試往往只是誘餌，背后的付費服務才是真相本身。

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　　標記自己，是門好生意

　　過去二十年間，MBTI完成了對大公司的一輪輸出后，性格測評工具開始風靡互聯網和年輕人。

　　MBTI性格分類已經被互聯網產品經理廣泛應用起來， 不光是在設計產品的用戶畫像上會用到MBTI的理論或是五大人格理論來描繪用戶的個性特征，在營銷等方面也會借助MBTI的方法，這也助推了MBTI進一步深入互聯網年輕人。

　　2018年世界讀書日，亞馬遜Prime閱讀做過一個活動叫「每個人都是一本奇書」。用書來比喻一個人，從讀書到讀人是其核心理念，他們將MBTI的16種人格對應16本書。

　　比如，「你從不后悔自己踏上一條沒人走過的路。畢竟世上最稀奇的花，只開在無人的小徑。你是一本《我們都是孤獨的行路人》�！�

　　「你和那些低端‘鍵盤俠’不一樣，你diss(反抗)世界的方式，是創造一個新世界。你是一本《批判性思維工具》�！�

　　「還好有你，默默守護著美好，讓黑暗的世界透出一點光。你是一本《小王子》�！�

　　這樣的答案，讓所有參與互動的消費者在看到的那一刻，都會產生「為何如此懂我」的感嘆，進而產生分享的欲望。

　　此外，網易云音樂「你的榮格心理原型」、「測一測你的人格主導色」等H5刷屏營銷，本質上跟MBTI引起的熱潮一樣，都是利用用戶人格或是心理的分類來傳播。

　　現在，在社交平臺Tinder、即刻、小紅書等產品上，用戶把MBTI測試結果寫在個人簡介中，以此標簽作為陌生人之間迅速配對的接頭密碼，MBTI儼然成為了高階版的星座。

　　比如，如果你是頭腦冷靜的INTJ男，這意味著你跟這個類型的代表人物牛頓、霍金、馬斯克、扎克伯格是同類，「ENFP跟INFJ是命定的CP」，「INTP是神，INTJ是天才」……

　　這也標志著，二十多年后的今天，MBTI已經完成了從B端大公司所信賴的人力資源工具，轉變成C端用戶快速認識彼此的社交工具。

　　但為什么市面上有眾多測試和分析模型，人們偏偏喜愛把MBTI的測試結果寫進社交軟件?

　　牛津大學副教授莫薇·安姆瑞曾經在貝恩公司做過管理咨詢，她寫過一本《性格販子：MBTI的奇怪歷史及性格訓練的緣起》(《The Personality Brokers》)，以一種嚴肅的手法探究了MBTI測試工具背后的歷史和故事。

　　她認為：「人們很渴望了解它所呈現出的這種自我認知。它以一種無關痛癢、容易消化的方式呈現那種認知。我們受到一種難以置信的牽引……你甚至可以說出一些也是ENTJ型的名人或者明星。這是在混亂復雜的世界里創造意義的一種方式�！�

　　莫薇·安姆瑞揭露了一個重要事實，那就是創造MBTI測試工具的邁爾斯母女在生前都沒有賺到太多錢，她們只是熱情而努力地開發這個幫助別人找到自我的工具，而大筆的鈔票被后來有商業頭腦的顧問公司賺到了，隨著自我管理和商業心理學的普及，人格測驗變成了一種商品。

　　莫薇·安姆瑞拿到的一份Facebook內部報告顯示，2017年性格測試的市場有20億美元的空間，而從20實際90年代開始，商業咨詢公司在相關文章上的投放費用就高達4—5億美元。

　　按照這個邏輯，社交媒體上的MBTI泛濫并不是新鮮事，你會看到無數MBTI測試表在社交媒體上流傳，也會看到用MBTI解讀《權力的游戲》里的人物角色，這些角色和名人背后的人格類型，成為了大眾想象「自己是誰」時最有說服力的工具。

　　MBTI推動了大眾盲從的自我認知，「MBTI邏輯試圖將人們得到的社會地位與他們的性格本質適配，好像一個人生來就已注定更適合做家庭主婦還是研究者、CEO或者工人。社會業已存在的偏見和不平等，就這樣在一道道的MBTI測試題和一組組四字字母里被遮蔽、被鞏固、被再生產�！�

　　當然，當MBTI從大公司走向民間，借著互聯網越發有泛濫的趨勢時，越來越多山寨版的問卷出現了，「這些效仿的產品讓MBTI家喻戶曉，也同時制造了許多不負責任又誤導人的狀況」，莫薇·安姆瑞認為。

　　質疑MBTI當然正確，畢竟那是一套80多年前創造的分析工具。網絡上懷疑MBTI的最好的理由，就是每個人都是獨一無二的，千人千面，MBTI只有16面，用一套包含16種人格傾向的測試就涵蓋所有人，自然會有缺憾之處。

　　但MBTI的盛行，恰恰證明相比于獨一無二，人們更喜歡抽象的分類去尋找同類項，進而用一套普遍分析的系統去把所有人涵蓋進去。所以MBTI本質上，就是給你貼一個標簽，讓這種標簽在團隊和職場更容易獲得認同感。

　　用MBTI無法深入了解一個人，但它可以安全而又快速識別一個人，在混亂復雜的世界呈現出一種自我認知，僅此而已。

　　正如蘇格拉底說過：「認識自己，方能認識人生�！苟�且相比于認識世界，認識自我是一件更難的事情。千百年來，人們都希望認識自己，當認知很難怎么辦?當然都希望得到一種更高的方法去指引自己，進而做出決斷，MBTI就是其中之一。

　　從這個意義上，即便沒有MBTI，也會有另外一種性格分類工具填補MBTI的位置，就跟昔日的星盤、塔羅占卜一樣，用通俗易懂的工具探知復雜的豐富的人性，永遠是一門好生意。

　　作者： 趙衛衛 藍洞商業

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