服務他人是一種高尚的行為

　　在久美神話，一提起店務支持部，就有強烈的安全感;這個有著10多位小伙伴的部門，負責整個公司的商品物資的保管和配發，設備設施的維護保養，店面管理的支持及公司行政事務的管理。大小瑣事全找他們，他們不但要服務好顧客還要服務好全公司的幾百號員工，沒有強烈的服務他人的意識是干不好這些工作的。在疫情之下，店務支持部的特別付出溫暖了所有小伙伴的心。以下為部門經理孫綱要給我們帶來了感動分享。

　　你是受到什么啟發，去想顧客之所想的?為了響應公司的號召，和曾總的動員，尤其在口罩的配發上，想給小伙伴和會員朋友帶來安全和溫暖，就做了很多細致的工作，疫情剛開始那段時間，口罩很難買到。我們就從國外進口口罩，冒著風雨去進行簽收，回家對自身清理對環境進行消毒，揀配，分裝，送到寄送點寄發，作為一個后臺支持部門，這是我們做的比較好的地方。

　　在疫情最嚴重時期做這些內心害怕嗎?說完全沒有擔心是假的，在做的時候，考慮到會員朋友和小伙伴很需要口罩的時候;內心是很堅強的，那個當下是沒有害怕恐懼心里。不過事后想起來就有些小小的擔心。

　　你們部門總共出外勤有多少次?這段時間總共有70多天的假期，應該有50多天的外勤，后面隨著部門小伙伴陸續加入，出勤率和出勤天數，應該不低于100天。源于公司的感召力，再個是曾總的個人魅力，在疫情出現后，曾總克服困難，想千方設百計的整合口罩、額溫槍等把物資籌備起來。那我們作為后臺支持部門就要履行起職責，按時把這批物資送到小伙伴和會員的手中，想起做這份工作很高尚，很有必要，也就沒有什么顧慮和擔心。雖然潛在的風險還在，但在做的時候，我們都拋開了這些，一心一意的在做。

　　暖在久美.健康宅家活動后，你們做了什么?公司推出暖在久美.健康宅家活動后，對店務支持部產生了新的工作壓力，在疫情下，物流很不方便，能量床又大又重。我們每張能量床到貨要拆包，放入押金條，拆包完暫時分裝，還要送到寄送點去;但每當想起是給會員和小伙伴帶來身體健康，在疫情提升溫度和免疫力，給了會員朋友一份安全的保障時，我們總是第一時間配發出去。

　　在此感謝部門小伙伴們，無論在什么時候接收到任務，第一時間配合我做完工作。有時候前一天晚上，財務部給我們配發信息，第二天上午或下午能量床就會寄發出去。本著一個這樣的理念，克服了很多困難。如：寄送點不配合，本身物流故障，車輛問題，我們都及時配發能量床。保障會員在最短時間內享受能量床帶來的健康和安全。有時候會員不能自己提到家，物流大哥也會幫忙把能量床搬到家中。

　　你有什么感受心得跟大家分享一下?在疫情之下，我們部門除了做物資配發之外，為了迎接復工，還進行了店面宿舍的搬遷和調整，過程中特別感謝部門小伙伴的付出，召之即來，來之能戰，戰之則勝，基本上能按時完成公司交辦的任務。非常感謝部門小伙伴;再個我覺得很開心，在這樣的疫情之下，看到了部門小伙伴們的擔當和責任感。還感到開心的一點是，這個溫暖的冬天，在公司的統一部署和安排下，能給會員和自己的小伙伴送上一些溫暖，盡到了丁點的綿薄之力。

　　準備復工了，你們在忙些什么?收到公司4月8日復工，4月11日開門營業的準確信息后，我們就做了以下工作:1、為了確保復工后各門店，用水用電用氣的正常安全使用。做了前置的預防性檢修，要保證正式開工后，所有的用電設備，水管管路都是正常的;2、為了店面小伙伴和會員姐姐有一個安全、健康、無菌的環境，已經開始了專業級的店面消毒措施，從物面、地面、空氣進行消毒;希望漫長的假期后，復工能夠順順利利，一切都好。祝愿會員朋友健康美麗，寄語公司所有小伙伴溫暖同行，共創輝煌!