對顧客大大的愛

　　用心的久美神話人，在疫情期間說的最多的一句話：想顧客之所想，用自己的方式去愛著顧客。來自素問店的調理師小可愛肖瑩，年紀不大卻心細如發，在疫情期間，她會影響顧客去泡腳養生，會定鬧鐘提醒顧客早睡，每一個看似微小動作的背后都代表一份對顧客大大的愛。

　　Q:你是受到什么啟發?從2月2日公司線上復工以來，公司做了很多舉動，像送口罩、額溫槍、中藥方、能量床免費躺…公司做了很多事情，我感覺很好，就想作為調理師我能夠做什么?顧客需要什么?

　　Q:你是做了哪些舉動?其實顧客不入店做護理，調理師能做的還挺少。針對這期間公司推出的暖心舉動，我會一一告知顧客，讓他們知道公司在做什么，會員可以享受什么樣的福利;同時發抖音搞笑視頻帶給他們快樂，發養生小知識給顧客…有一位姐姐在我的影響下，會跟我每天打卡泡腳;有一位顧客每天睡很晚，我擔心對她身體不好，我就定鬧鐘提醒她早睡，現在她也習慣了。

　　Q:顧客有些什么樣的反饋?那位跟我一起泡腳的姐姐，有次時間點還沒到，她就拍視頻告訴我說在泡腳了。那位我提醒早睡的姐姐，她的生活習慣變好了;那些收到公司暖心舉措的姐姐說：公司非常有愛，是企業典范。我聽了后也很開心哦。覺得和會員姐姐們相處起來非常融洽。

　　Q:你有什么樣的感受?很滋養，因為疫情發生來，一開始對于未知的擔心，內心都是恐懼的。但公司在線上做了那么多暖心舉措，讓我感受到溫暖踏實，我也把這份溫暖傳遞讓姐姐們感受到。

　　Q:對大家有什么想說的?雖然在家，但基本功沒有落下，希望疫情快結束，趕緊回到工作中，給顧客姐姐提供更貼心的服務。想對可親可敬的毛董曾總說：“相信你們會帶我們走出來”。超想回長沙，很想跟我們的小伙伴見面。